Política de Trocas - Atacado

Em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), é assegurado ao consumidor o direito à troca ou devolução em caso de defeito de fabricação comprovado no produto.

Entretanto, as compras realizadas no atacado destinam-se a revendedores, configurando uma relação comercial entre comerciantes, a qual não está integralmente abrangida pelas disposições do CDC. Por essa razão, ressalta-se que:
• As trocas serão aceitas somente em casos de defeito de fabricação, devidamente comprovados por meio de foto ou vídeo, dentro do prazo máximo de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento da mercadoria.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso ou danos decorrentes de mau uso.
• Peças adquiridas em promoção não poderão ser trocadas.
• Não serão aceitas solicitações de troca para mercadorias adquiridas no atacado, exceto quando comprovado defeito de fabricação.

Esta política visa garantir a segurança jurídica das operações comerciais, evitando abusos e respeitando a legislação aplicável. Agradecemos a compreensão e a cooperação de nossos clientes.

Termo de Responsabilidade sobre Frete e Transporte

Os custos referentes ao envio das mercadorias, bem como quaisquer despesas relacionadas a deslocamento, estacionamento, manuseio em transportadoras, salas de embarque e demais etapas logísticas, são de total responsabilidade do comprador (cliente).

Para facilitar o recebimento e garantir a agilidade na entrega, solicitamos que o comprador forneça as seguintes informações de forma precisa e completa:
• Placa do veículo responsável pelo transporte
• Nome do recebedor (guia, motorista ou assessor)
• Nome da empresa transportadora
• Prefixo do veículo (se aplicável)
• Endereço completo onde o veículo se encontra para retirada
• Cidade
• Nome do comprador

A ausência ou incorreção destas informações pode acarretar atrasos na entrega ou dificuldades no recebimento da mercadoria, pelos quais a empresa não se responsabiliza.